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客户主管在维护客户关系和为您的企业带来更多收入方面发挥着关键作用。

然而，许多成长型企业错误地将此角色与其他销售主管和销售发展代表 (SDR) 职位合并，这可能会对客户保留产生负面影响，并导致您的销售流程更加不可持续。因此，将此角色与其他业务增长职位区分开来非常重要。

但是，客户经理是什么？他们如何继续推动业务增长？

在此博客中，我们将介绍以下内容：

客户经理角色描述
客户经理做什么？
如何知道你是否需要聘请一名客户经理
招聘客户经理时需要考虑的技能
客户经理角色描述
客户主管（也称为客户经理）负责建立和培养客户关系、奥地利whatsapp资源1万套餐 确定客户需求并定制解决方案以满足这些需求。他们是客户和公司之间的桥梁，勤奋工作以创造价值并推动共同发展。此外，他们还与内部团队合作提供符合客户目标的产品或服务，同时制定追加销售和拓展业务机会的策略。

客户经理和销售代表之间的区别
虽然许多公司选择将这两个角色结合起来，但它们之间存在一些显著的差异，这些差异在您的业务增长时值得一提和考虑。



客户经理专注于管理现有客户关系、培养客户关系、确保客户满意度以及推销公司的其他产品或服务。另一方面，销售代表主要专注于将新线索转化为销售。他们向感兴趣的买家推销公司的产品或服务，并通过有针对性的销售演示来达成交易。

虽然这两个角色都需要很强的销售技能，但客户经理擅长客户账户管理，而销售代表则是成交的关键。销售代表达成销售后，他们就会被转为客户经理，以便他们能够持续培养新客户关系。