确保记录您向哪些人索取信息以及向哪些调查问卷索取信息，这样当某个部门需要参考时，您就可以随时查阅。您可以使用 HubSpot 的 Make My Persona 等工具来帮助您创建有吸引力的买家角色，并使用 Dropbox 等其他工具来存储所有反馈调查问卷和其他相关详细信息。
来源：Hubspot
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启用实时支持功能
您是否知道企业平均需要 12 小时 10 分钟来回复客户查询？这根本无法满足当今客户日益增长的期望。那么，当大多数企业都没有获得积分时，您如何确保自己能够获得积分呢？
促进实时客户服务。
借助实时聊天软件，实时客户支持可以帮助您为客户提 巴西手机号码 供即时解决方案，并在需要时陪伴他们完成整个客户旅程。
实时聊天可以让您的客户支持团队在整个客户旅程中与潜在客户进行实时互动，从而将客户服务标准提高几个档次。
您还可以使用共同浏览软件进行实时聊天，以帮助您的支持团队轻松地与客户的屏幕互动，以更好地了解他们的投诉，并通过共享客户的屏幕并指导他们使用产品来提供即时帮助。
为了实现更高的转化率，您可以确定定位和激活选项，确保您的优惠会在正确的时间出现在正确的受众面前。
定位规则包括按国家/地区、操作系统和浏览器、日期和时间、页面等过滤客户。
种流行的定位规则是向首次访问者显示弹出窗口并删除已经转化的访问者。