阻碍您业务成功的 5 个障碍
Posted: Thu Jan 16, 2025 9:17 am
B2B业务,客户关系管理0
想象一下，即使您不在场，您也可以享受无忧无虑的假期，无需担心任务管理、销售渠道优化、客户满意度以及您企业的许多其他运营。
这难道不是您以及其他每一位中小企业主的梦想吗？
好吧，这个愿望可以成为现实，因为 CRM 可以帮助您 罗马尼亚数字数据 全力以赴实现所有业务目标。
阅读本文来了解更多有关 CRM 如何帮助您实现业务目标的信息！
目录
介绍
了解中小企业业务目标
如何衡量 CRM 目标
为什么商业目标很重要？
实现这些目标所面临的问题
实施 CRM 如何帮助您实现这些目标？
将 CRM 功能与行业特定目标相结合
哪些行业的特定目标需要 CRM？
结论
常见问题解答
介绍
您是拥有以下业务目标的中小企业主吗？
吸引更多客户
提高客户保留率
拓展您的品牌
增加您的产品销量。
增加收入
那么，为了以可持续的方式实现这些目标，您必须制定流程来组织并保持组织性。
作为企业主，您的资产是您的团队及其生产力，而生产力总是受到手动完成的重复性、单调性任务的阻碍。
对于他们来说，花费数小时更新 Excel 电子表格中的联系信息或手动整理一堆名片可能现在有效，但不会持久。
这就是 CRM 的作用所在。合适的 CRM 软件可以帮助您的公司高效地实现这些目标 — — 无需电子表格。
它还可以与您的公司一起成长。这意味着您可以实施长期有效的客户管理流程。
了解中小企业业务目标
A. 确定关键业务目标
简而言之，业务目标是组织努力实现的可衡量的结果。
随着组织的发展，定期设立新的业务目标以便有效跟踪员工绩效并确保业务进步和改善至关重要。
业务目标还可以帮助您和您的团队成员确定您的优势和需要改进的领域。
一旦确定了这些，您就可以实施新的策略来帮助提高自己的绩效，从而提高整体组织效率。
每个中小企业主的一些常见业务目标是：
收入增长
客户保留
运营效率
市场拓展
其他一些不容错过的目标包括：
通过建立提醒和付款跟踪系统减少信贷业务
通过寻找高利润的畅销产品来疏通流量
扩大产品供应以增强现金流多样性。
通过改进信用评估程序，将信用风险管理提高10％。
通过与主要供应商协商更好的付款条件来改善现金流。
B. 设定具体、可衡量的目标
SMART 目标方法
简而言之，SMART 目标具体、可衡量且可付诸行动。通过使用构成 SMART 方法的一系列五个基准，您将能够创建简明的目标和行动步骤，让您保持正轨。让我们看一个例子来了解模糊目标和 SMART 目标之间的区别。
如何通过 SMART 方法设定/确定与您相关的业务目标？
模糊的目标：我的目标是提高我们公司本季度的业绩。
SMART 目标：
定义明确的目标和制定时间表是制定相关且可实现的业务目标的最关键部分。让我们通过一个例子来理解它；
例如，到本季度末，转化 100 条线索，比上一季度增加 20%。
具体：您的目标必须集中于一个明确定义的指标。
可衡量：您必须根据定义的指标来衡量您的目标。
将 100 条线索转化为客户。
可实现：您需要能够在特定时间范围内实现目标。
上一季度 80，本季度加大力度，100
相关：您的目标与公司的价值观和目标一致。目的是增加收入。
及时：指定何时可以获得这些结果。
到本季度末。
如何衡量 CRM 目标
现在我们已经探讨了您可以通过 CRM 实现的业务目标，让我们来看看如何衡量您的 CRM 目标。
客户流失指标：帮助您追踪特定时间段内失去的客户数量。
该指标使您能够衡量和分析客户保留率和流失率。
客户获取成本：客户获取成本是您需要注意的最重要的指标之一。较低的客户获取成本将让您获得更多客户并增加收入。
例如，如果您的 CRM 目标为您带来 100 条销售线索，而您仅完成 20 笔销售，那么赢得销售线索指数就是 5。净推荐值 (NPS) 用于衡量您的客户忠诚度。
想象一下，即使您不在场，您也可以享受无忧无虑的假期，无需担心任务管理、销售渠道优化、客户满意度以及您企业的许多其他运营。
这难道不是您以及其他每一位中小企业主的梦想吗？
好吧，这个愿望可以成为现实，因为 CRM 可以帮助您 罗马尼亚数字数据 全力以赴实现所有业务目标。
阅读本文来了解更多有关 CRM 如何帮助您实现业务目标的信息！
目录
介绍
了解中小企业业务目标
如何衡量 CRM 目标
为什么商业目标很重要？
实现这些目标所面临的问题
实施 CRM 如何帮助您实现这些目标？
将 CRM 功能与行业特定目标相结合
哪些行业的特定目标需要 CRM？
结论
常见问题解答
介绍
您是拥有以下业务目标的中小企业主吗？
吸引更多客户
提高客户保留率
拓展您的品牌
增加您的产品销量。
增加收入
那么，为了以可持续的方式实现这些目标，您必须制定流程来组织并保持组织性。
作为企业主，您的资产是您的团队及其生产力，而生产力总是受到手动完成的重复性、单调性任务的阻碍。
对于他们来说，花费数小时更新 Excel 电子表格中的联系信息或手动整理一堆名片可能现在有效，但不会持久。
这就是 CRM 的作用所在。合适的 CRM 软件可以帮助您的公司高效地实现这些目标 — — 无需电子表格。
它还可以与您的公司一起成长。这意味着您可以实施长期有效的客户管理流程。
了解中小企业业务目标
A. 确定关键业务目标
简而言之，业务目标是组织努力实现的可衡量的结果。
随着组织的发展，定期设立新的业务目标以便有效跟踪员工绩效并确保业务进步和改善至关重要。
业务目标还可以帮助您和您的团队成员确定您的优势和需要改进的领域。
一旦确定了这些，您就可以实施新的策略来帮助提高自己的绩效，从而提高整体组织效率。
每个中小企业主的一些常见业务目标是：
收入增长
客户保留
运营效率
市场拓展
其他一些不容错过的目标包括：
通过建立提醒和付款跟踪系统减少信贷业务
通过寻找高利润的畅销产品来疏通流量
扩大产品供应以增强现金流多样性。
通过改进信用评估程序，将信用风险管理提高10％。
通过与主要供应商协商更好的付款条件来改善现金流。
B. 设定具体、可衡量的目标
SMART 目标方法
简而言之，SMART 目标具体、可衡量且可付诸行动。通过使用构成 SMART 方法的一系列五个基准，您将能够创建简明的目标和行动步骤，让您保持正轨。让我们看一个例子来了解模糊目标和 SMART 目标之间的区别。
如何通过 SMART 方法设定/确定与您相关的业务目标？
模糊的目标：我的目标是提高我们公司本季度的业绩。
SMART 目标：
定义明确的目标和制定时间表是制定相关且可实现的业务目标的最关键部分。让我们通过一个例子来理解它；
例如，到本季度末，转化 100 条线索，比上一季度增加 20%。
具体：您的目标必须集中于一个明确定义的指标。
可衡量：您必须根据定义的指标来衡量您的目标。
将 100 条线索转化为客户。
可实现：您需要能够在特定时间范围内实现目标。
上一季度 80，本季度加大力度，100
相关：您的目标与公司的价值观和目标一致。目的是增加收入。
及时：指定何时可以获得这些结果。
到本季度末。
如何衡量 CRM 目标
现在我们已经探讨了您可以通过 CRM 实现的业务目标，让我们来看看如何衡量您的 CRM 目标。
客户流失指标：帮助您追踪特定时间段内失去的客户数量。
该指标使您能够衡量和分析客户保留率和流失率。
客户获取成本：客户获取成本是您需要注意的最重要的指标之一。较低的客户获取成本将让您获得更多客户并增加收入。
例如，如果您的 CRM 目标为您带来 100 条销售线索，而您仅完成 20 笔销售，那么赢得销售线索指数就是 5。净推荐值 (NPS) 用于衡量您的客户忠诚度。