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然而，如果公司没有战略支持，仅仅升级其 CMS 技术不足以在当今的数字市场中竞争。 相反，为了充分实现投资价值并增强客户体验，公司必须将 CMS 技术升级与数字参与策略相结合。


创建客户的单一视图 当今先进的客户体验平台结合了网络内容管理。全渠道 智利电话号码 数字交付。客户洞察和分析参与机会，以创造单一平台的客户体验。 这些平台不仅为营销人员提供了在一个地方管理内容的好处，还将来自测试。个性化和电子邮件活动的所有数据整合到客户和潜在客户的单一视图中，从而增加了巨大的价值。


另外一个好处是，升级还可以提供消除冗余营销技术的机会，并提供更简化的方法来开发和部署数字内容和营销活动。 让战略与升级保持一致的 6 种方法 但是，如何制定与客户体验升级相符的数字互动策略呢？以下是优化数字平台以创造真正竞争优势的六种方法： 1. 确定未来愿景 根据德勤和首席营销委员会最近联合开展的一项研究，超过 68% 的企业预计到 2020 年营销将成为其主要的增长动力。


为了推动和规划这种增长，营销人员将越来越依赖技术。因此，首先要问一问您的组织的未来会是什么样子。评估您 CMS 的当前状态，并设想出支持您的人员。流程。客户和数据的理想配置。