帖子总结
- 高退款率对业务有何影响
- 发生变更时该怎么办
- 如何避免退款
退款只不过是通过银行卡(无论是借记卡还是信用卡)进行的销售退款,由银行卡运营商创建,旨在保护消费者免受支付问题的困扰,特别是那些通过没有密码身份验证的数字方式进行的支付问题。然而,零售商面临的大问题是知道如何避免退款。
要发生退款,持卡人只需联系运营商并说明他们不认可特定的购买,尽管当交易不符合卡管理员制定的规定时也可能会出现问题。
退款对业务的影响
退款可能会对企业的健康造成不可逆转的损害。对于大公司来说,这 阿根廷电话数据 种影响最初可能较小,但如果不加以控制,退款将不可避免地在中长期造成相当大的损失。
当今的网络犯罪分子很聪明——有时比电子商务欺诈预防系统还要聪明。一旦发现漏洞,公司就会暴露,消息就会传播开来,欺诈者就会采取行动。经济损失可能会迅速而灾难性,特别是对于那些不知道如何避免退款的人来说。
就像野餐时的蚂蚁一样,有关系统弱点的消息会传播开来,欺诈者可以同时攻击企业——尽其所能,直到安全部门弥补漏洞。
因此,欺诈者总是在寻找最脆弱的点,对于那些不知道如何避免退款的人来说,没有时间可以浪费在寻求有效的保护上。
发生退款时该怎么办
将退款金额归零实际上是不可能的。不幸的是,没有一家电子商务反欺诈解决方案提供商可以保证这一点,但它可以帮助零售商以理性和分析的方式处理问题,从而使避免退款的任务变得更加容易。
最重要的一点是将所有退款信息传递给反欺诈合作伙伴。退款通常是欺诈的证据,其中包含的所有信息至关重要,以便反欺诈系统能够反馈并防止具有相同模式的新犯罪,从而防止新的损失。
事实上,分析攻击模式也很重要。有关已发生欺诈的信息使反欺诈解决方案能够创建网络效应,保护交易周围的生态系统。
防止电子商务欺诈,即了解如何避免退款,是一项需要尖端技术结构和最高水平人类智慧的工作,因为欺诈者的技术每天都在改进。为了有效地开展反欺诈工作,所使用的系统必须能够理解整个数字世界中的消费者行为,而不仅仅是在进行购买的虚拟商店中的行为。
如何避免退款
为了避免高退款率问题,首先有必要深入研究这个问题,准确了解导致特定在线商店出现此类损失的原因。
基于此,有必要向具有足够专业知识的合作伙伴寻求解决方案,以了解每种情况的背景,并能够在最细微的细节上描绘欺诈者的行为,因为欺诈是动态的,需要创新之间的平衡– 例如人工智能和机器学习工具的使用 – 以及与之对抗的经验。