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通过此次收购，ClearSale 强化了其促进消费者和电子零售商之间 哥伦比亚电话号码数据 更大信任的使命，致力于防止和最大限度地减少购买渠道中的欺诈行为。该公司负责在线零售 85% 的反欺诈信息分析，2018 年避免了超过 14 亿雷亚尔的电子零售损失。
范围扩展
“通过收购售后，我们扩大了防止零售欺诈的行动范围，并将努力使兑换过程更快、更安全。目前，逆向物流存在两个瓶颈：一是过程中存在欺诈风险，给顾客和零售商带来损失；二是交换过程中的顾客体验。 ClearSale 首席执行官 Bernardo Lustosa 表示，收购售后业务使 ClearSale 继续保持其在帮助零售增长方面的领先地位。
解决方案之间的协同作用
ClearSale 和售后解决方案之间的协同作用，除了经济收益之外，在改善客户的购物体验方面也发挥着重要作用。自Troque-Fácil开始运营以来的一年半时间里，通过该平台交换或退货的产品价值超过6000万雷亚尔，为超过26万名消费者和200个电子商务网站提供服务。
“我们继续秉承创立 ClearSale 的初衷：建立市场信任并让最终消费者获得卓越的体验。通过 ClearSale、Compre&Confie 和售后，我们不断加强这个生态系统”，ClearSale 创始人兼董事长 Pedro Chiamulera 强调道。
重要号码
售后研究表明，90%经历过换货体验的顾客不会再从让换货过程变得困难的商店购买。在网上购物中，退换货是企业固有的现象，90%的网上销售商店已经提出过退换货的要求。主要原因是：产品颜色和尺寸差异（43%）、产品损坏（23%）以及产品与网站上的描述或照片不符（10%）。渗透
“将售后业务出售给 ClearSale 具有战略意义。通过此次购买，我们能够为 Troque Fácil 客户的交易流程带来更高的可靠性，此外还使我们的扩张能够与大型企业一起运营”，售后联合创始人 Cristian Trentin 说道。
售后为客户提供了一个平台，可以在线提出换货或退货请求，而无需致电电话中心。提出请求后，客户会收到用于退回产品的邮资代码，并通过电子邮件以更简单、更快捷的方式接收有关退货状态的信息。零售商还可以在此过程中提供折扣奖金，供客户在下次购买时使用。
更多关于售后
售后提供完整的售后服务自动化解决方案，通过简化最关键的售后流程（例如产品跟踪、换货和退货）来影响消费者的日常生活和电子商务。无论是逆向物流还是智能交付，售后的目标都是通过无与伦比的购买和售后体验留住并取悦客户。