良好的服务将挽救您的生意!
Posted: Sun Jan 05, 2025 6:15 am
投资回报率矿场
消息
在拥有一家公司的梦想成为现实之前,您必须等待一段时间(这可能需要长达数年的时间)。
除了公司已经预期的所有投资——例如租金、桌子、电脑、椅子、工资、账单和其他基础设施成本——之外,还有许多新企业家通常不会衡量的费用。
我们谈论的是对员工进行培训和资格认证,这会导致任何企业家在培训、管理软件、营销、许可证、专利等方面进行投资。
这与护理质量有什么关系?
事实是,无论您投入多少,许多客户都可能因为缺乏良好的服务而 乌克兰电话号码列表 不会回头——即使您的公司拥有为消费者提供最佳体验所需的一切。
如果你提供产品或服务(在电子商务或实体销售平台上),服务就是公司价值观的声音!
服务不合格的后果
您可能已经说过甚至听过这样一句话:“我的服务很差,我再也不会做生意了”。在这种情况下,投资多少或提供的产品/服务有多好并不重要。
最大的问题是,这种糟糕的经历往往比那些提到良好服务的经历传递得更多。
如何以正确的方式投资公司的服务?
为您的企业增加利润有多种方法,例如:新客户、新服务和回头客 - 第三种方法是最重要的!
更清楚地说:如果您相信您的产品和/或服务的质量,那么增长的最佳方式就是让您的客户回归。
这是您公司成长的最佳方式,因为您可以获得新客户来增加资金,而不是再次平衡您的现金流。
使其发生!您的客户需要在您的公司获得其所在领域的最佳体验
想想看,最难的事情发生了:客户来找你了!
考虑到这一点,请确保他们在您的细分市场中获得尽可能最佳的体验,这将为消费者提供更好的选择返回的机会。
如果您为客户 提供最好的产品或服务,您的竞争对手也可以这样做。
那么,为什么客户应该接近您而不是其他竞争对手呢?
当你有经验时,你就有更好的机会赢得他的青睐。为此,请尝试了解客户的痛点,始终保持诚实并倾听。
从哪里开始?
大多数公司根据所有者或公司的目标来制定销售。然而,您可以根据客户的痛点来调整销售。
这意味着不值得限制您的选择。显然,一切都必须在您的服务和可能性范围内完成,但要倾听并始终以您希望被对待的方式对待您的客户。
值得重复的是:倾听客户的声音,了解他们的痛苦、他们的真正需求,并始终尽力而为!
永远不要停止重视您的服务,但一定要为其增值!
提供良好服务的基础是拥有更好的专业人员,并为您的团队提供持续的课程和培训、更好的工具和灵活性。
投资和更新您的团队的课程和认证以更好地服务您的客户永远不会是一笔开支!
这一行动往往会为你的公司和你的客户增加更多的价值,此外还能提高他们的复发率并避免任何公司最大的恐惧:著名的客户流失。
这无非就是客户的 取消率。
至此,您就可以理解我们提出的第一点以及本内容的主要信息:优质服务应该被视为任何公司(无论规模大小)的义务。
这个问题极其重要,因为良好的服务可以挽救你的生意,就像糟糕的服务可以更大程度地关闭一家公司一样。
消息
在拥有一家公司的梦想成为现实之前,您必须等待一段时间(这可能需要长达数年的时间)。
除了公司已经预期的所有投资——例如租金、桌子、电脑、椅子、工资、账单和其他基础设施成本——之外,还有许多新企业家通常不会衡量的费用。
我们谈论的是对员工进行培训和资格认证,这会导致任何企业家在培训、管理软件、营销、许可证、专利等方面进行投资。
这与护理质量有什么关系?
事实是,无论您投入多少,许多客户都可能因为缺乏良好的服务而 乌克兰电话号码列表 不会回头——即使您的公司拥有为消费者提供最佳体验所需的一切。
如果你提供产品或服务(在电子商务或实体销售平台上),服务就是公司价值观的声音!
服务不合格的后果
您可能已经说过甚至听过这样一句话:“我的服务很差,我再也不会做生意了”。在这种情况下,投资多少或提供的产品/服务有多好并不重要。
最大的问题是,这种糟糕的经历往往比那些提到良好服务的经历传递得更多。
如何以正确的方式投资公司的服务?
为您的企业增加利润有多种方法,例如:新客户、新服务和回头客 - 第三种方法是最重要的!
更清楚地说:如果您相信您的产品和/或服务的质量,那么增长的最佳方式就是让您的客户回归。
这是您公司成长的最佳方式,因为您可以获得新客户来增加资金,而不是再次平衡您的现金流。
使其发生!您的客户需要在您的公司获得其所在领域的最佳体验
想想看,最难的事情发生了:客户来找你了!
考虑到这一点,请确保他们在您的细分市场中获得尽可能最佳的体验,这将为消费者提供更好的选择返回的机会。
如果您为客户 提供最好的产品或服务,您的竞争对手也可以这样做。
那么,为什么客户应该接近您而不是其他竞争对手呢?
当你有经验时,你就有更好的机会赢得他的青睐。为此,请尝试了解客户的痛点,始终保持诚实并倾听。
从哪里开始?
大多数公司根据所有者或公司的目标来制定销售。然而,您可以根据客户的痛点来调整销售。
这意味着不值得限制您的选择。显然,一切都必须在您的服务和可能性范围内完成,但要倾听并始终以您希望被对待的方式对待您的客户。
值得重复的是:倾听客户的声音,了解他们的痛苦、他们的真正需求,并始终尽力而为!
永远不要停止重视您的服务,但一定要为其增值!
提供良好服务的基础是拥有更好的专业人员,并为您的团队提供持续的课程和培训、更好的工具和灵活性。
投资和更新您的团队的课程和认证以更好地服务您的客户永远不会是一笔开支!
这一行动往往会为你的公司和你的客户增加更多的价值,此外还能提高他们的复发率并避免任何公司最大的恐惧:著名的客户流失。
这无非就是客户的 取消率。
至此,您就可以理解我们提出的第一点以及本内容的主要信息:优质服务应该被视为任何公司(无论规模大小)的义务。
这个问题极其重要,因为良好的服务可以挽救你的生意,就像糟糕的服务可以更大程度地关闭一家公司一样。