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鸣叫
作者:塔蒂亚娜·塞费罗娃。
在定性研究中,更具体地说,在焦点小组中研究特定产品类别的 泰国 whatsapp 号码数据库 市场认知时,有一种技术要求参与者“从上往下”观察特定市场,了解该市场中正在发生的事情,以及告诉我们研究人员知道那里正在发生什么(从消费者的角度来看):存在哪些品牌、他们的行为方式、谁是领导者或局外人等。
现在,在俄罗斯市场研究市场工作,我可以像我们的焦点小组参与者一样,观察哈萨克斯坦的定性研究市场并尝试描述它:现在是什么样子,随着时间的推移它发生了怎样的变化,它的特点是什么?未来的前景是。我在哈萨克斯坦的定性营销研究领域工作了 18 年,我有话要告诉你:)
首先,我们来谈谈这些年来市场发生了怎样的变化。我可以判断自2001年以来的变化。从我的角度来看,发生了什么变化:
市场上出现了更多的参与者;大型国际研究公司的代表来到了哈萨克斯坦。当然,一开始这对哈萨克斯坦的研究公司来说是一个严峻的考验——名字严肃、方法先进、“移动”客户的强大参与者的出现(例如,X公司在欧洲和俄罗斯的研究公司Y工作) ,分别在哈萨克斯坦,它还应该与研究公司Y)合作。这对哈萨克斯坦研究人员来说是一个严峻的挑战,不是吗?但在这种情况下,哈萨克斯坦研究人员有一个很大的优势:我们非常了解哈萨克斯坦市场,我们感受并了解哈萨克斯坦消费者(因为我们自己就是他们),我们在了解各种市场及其特征方面积累了丰富的经验和专业知识特别是在哈萨克斯坦。
全面数字化也影响了定性营销研究领域:
- 使用新技术实现许多流程的自动化,而这些流程我们以前都是手工完成的(不是用笔在笔记本上转录焦点小组,而是以电子形式(如果还有人记得的话))
— 焦点小组和深度访谈的在线直播(哦,万能的 YouTube!),能够将小组的视频片段直接插入到报告中,对小组进行有趣的剪辑(以前,我们使用装有 VHS 录像带的巨大摄像机,这只能是梦想)
——进行 UX/UI 研究的出现和不断增长的需求(我们之前甚至没有听说过,也没有想到会出现这种需求)。移动应用程序测试、网站原型、构建角色和客户旅程地图 (CJM)、眼动仪的出现、内置摄像机的眼镜以及其他有趣的事情
大公司的项目销售研究人员面临的困难与参与客户端采购部门进行的招标的要求相关。但参与招标本身并不是问题;复杂性才是选择研究公司的主要标准——成本最低。这只是我们许多人的一个追求:如何确保高质量的研究(通过吸引高素质的主持人、分析师、现场经理参与项目,确保参与和招聘的足够报酬,在方便客户的设备齐全的焦点工作室中开展小组活动) )以确保最低的价格……顺便说一句,这种痛苦对于俄罗斯研究公司来说非常熟悉。
哈萨克语的作用日益自然,哈萨克语思维和哈萨克语目标受众数量的增加(特别是在哈萨克斯坦的某些地区:哈萨克斯坦南部和西部)产生了用哈萨克语进行高质量研究的需求,双语主持人的出现和培训(哈萨克语/俄语,最好是英语报告,即多语言J)。
另一个有趣的点。近年来生活节奏加快也影响着研究行业。如果早在 2000 年代初期,我们在 10-12 个工作日内处理收到的信息并撰写报告,那么现在这些时间正在迅速缩短:在焦点小组会议当天凭记忆通过电话进行汇报(在头脑中总结出14 个焦点小组的结果),在 3 天内写出完整的分析报告等。每个人都在奔跑,我们也在奔跑
这是对过去的一次短暂旅行。在接下来的文章中,我们将讨论哈萨克斯坦定性研究市场的现状以及未来的前景。