一些专业人士认为，吸引新客户比留住客户容易得多。毕竟，创造良好的体验、超出期望或处理投诉涉及公司许多复杂、长期的流程，这意味着与消费者建立关系。
消费者的要求越来越高并紧跟最新趋势，他们使用互联网来研究产品/服务、查找评论并比较产品/价格。
这种新行为并不新鲜，它使得营销人员开发出解决其问题的工具。
客户忠诚度已经变得与吸引新客户一样有利，这就是为什么忠诚度营销只关注客户，其唯一目标是在公司和客户之间建立关系。
这就是为什么使用忠诚度营销至关重要，这样您的消费者就可以像您的企业一样开展业务，甚至不会考虑与竞争对手调情。
什么是忠诚度营销？
什么是忠诚度营销？
当重点是与属于您的客户群的客户合作时，忠诚度营销是使用 CRM（客户关系管理）的完美策略。
此类营销的重点是通过与客户建立关系来加强客户对您品牌的长期参与，而不仅仅是担心实现目标和完成新交易。
简而言之，忠诚度营销是一种专注于与客户建立持久的情感关系的营销，这将阻止他们离开你的公司而去寻找其他公司，即使价格低得离谱。
利用并了解 关系营销。
为什么要投资忠诚度营销？
想知道为什么忠诚度营销是您企业的最佳策略？这里有两个明确而直接的答案：
获取新客户非常昂贵且费力
根据Forrest Research分享的一些数据，转化新客户的难度可能是留住现有客户的五倍。
想想您的营销和销售团队为您的企业赢得每个客户而必须经历的所有流程。
首先有必要识别它们。然后，您的营销团队制定了多种营销策略来获取您的联系信息。就在那时，他的整个销售团队立即采取了行动。每个潜在客户需要花费多长时间才能最终被称为客户？
我们不能忘记为寻找最合格的潜在客户而进行的所有营销投资 。除了时间之外，还投入了大量资金来赢得每个客户。
现在认为您需要再次进行这项工作以说服新人成为新客户。
在某些情况下，这可能会令人沮丧。您无需再次经历所有这些，只需查看您的客户群并努力与他们建立关系即可。
他们已经知道您的产品和/或服务如何运作。他们已经经历了整个采购体验，如果您努力保持较高的客户满意度，那么您可以确信您将能够向客户销售新产品或服务。
除了跳过所有必要的步骤来获取新客户之外，您还能客户 波斯尼亚和黑塞哥维那电报号码数据 转变为品牌大使。专门从事品牌推广的机构知道 如何充分利用它。
显然，每个企业都需要新客户，但是，开始以相同的优先级与新客户合作。
向已经与您开展业务的客户进行销售要容易得多
尽管数字营销比传统营销便宜得多，但获取新客户并不是一项廉价的任务。
每一分钱对于企业来说都非常重要，因此必须明智地进行投资。向自己的客户群销售是一种明智的方式，因为他们已经知道他们购买的产品的质量，他们已经了解你的公司。
根据《营销指标》一书中分享的数据，一家公司向已经购买该公司产品或雇用该公司服务的客户进行销售的机会为60% 到 70%。而新客户的销售机会为5% 至 20%。
这意味着倾听投诉并改善客户体验对于您保持新优惠的大门非常重要。
如果您的客户有不好的体验，那么说服他们的机会几乎为零。
别担心，需要考虑很多事情，这就是为什么有一个营销机构在你身边 会很有帮助，这里有一个提示。