WhatsApp 人力資源自動化：WhatsApp 自動化如何提升人力資源流程效率？

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WhatsApp 已成為個人和專業網路中日常溝通的熱門管道。但透過 WhatsApp Business API，它也逐漸成為企業各部門之間溝通的熱門選擇。

在廣泛用於行銷、銷售和客戶支援之後，企業正在探索其功能集和功能，以解決另一個需要一致溝通的領域——人力資源。

如果您有 WhatsApp Business API，讓我們看看您可以使用 WhatsApp 解決方案提供者解決的一些 HR 功能。 ‍

WhatsApp 自動化對 HR 有何好處？
WhatsApp 在人力資源領域有多種用途。但讓我們來看看 我們看到 柬埔寨 WhatsApp 號碼數據 的組織目前實施的WhatsApp 自動化設定的一些用例：

1. 用於發佈公司範圍內的公告
您可以使用 WhatsApp 廣播功能向所有員工通知假期、政策變更和其他重要資訊。由於在所有工作溝通中此類電子郵件往往會被忽略，因此 WhatsApp 在傳達訊息方面更有效。

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2. 解決員工普遍關心的問題

人力資源人員必須經常解決與假期、政策、薪資和其他問題相關的詢問。透過設定常見問題解答，可以使用 WhatsApp Business API 輕鬆自動回答一些重複的答案。這可以幫助人力資源部門節省大量時間，然後他們可以像人力資源軟體一樣專注於需要更多人際互動或技術幫助的問題。

3. 使文件收集具有互動性
人力資源人員通常發現很難透過電子郵件等傳統管道追蹤和收集員工的文檔，在這些管道中，對話會陷入冗長的電子郵件鏈。借助 WhatsApp，人力資源部門可以使流程更加簡化、直觀和更快——因為我們大多數人都在智慧型手機上保存重要文件。使用 WhatsApp Business API 解決方案，您可以結合多種功能來收集員工的影像、PDF 和影片。

4. 讓你的登機前活動更具吸引力
如果您目前正在招聘，您可以使用 WhatsApp 讓整個流程對候選人更具吸引力。使用ChatGPT for WhatsApp Business向入圍候選人發送有關您的招募流程、公司願景和使命、團隊文化的訊息，防止入圍候選人流失。由於最優秀的人才總是在任何特定時間比較不同組織的工作，因此掌握他們的想法很重要。

5. 讓入職流程更具吸引力
同樣，您還可以透過使用 WhatsApp 使其更自然、更容易跟進，從而減少入職過程中的流失。透過 WhatsApp Business 平台，您還可以讓您的入職流程更加對話化。從制定第一天要採取的首要步驟到大規模介紹團隊，您可以利用多種 WhatsApp 業務功能來引導您的員工。 ‍

結論
使用 WhatsApp Business 進行人力資源處理可以幫助員工和組織之間的對話恢復人性化，並且管道對雙方都易於使用。透過 WhatsApp Business API，人力資源部門可以設定工作流程，讓員工在整個生命週期中保持參與度，並讓更多人聽到公司公告。

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