如果您閱讀了本文,您可能正在考慮將 HubSpot CRM 與其他工具整合。您可能對整合行銷工具感興趣的原因有很多,因為它們是集中所有資訊的最佳方式,而對於許多公司來說,這些資訊廣泛分散在不同的資料庫之間。
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為了充分解釋 HubSpot 與其他 CRM 之間的整合需要什麼,我們將首先解釋所有這些技術概念。這樣您就可以更清楚地了解這個過程是如何運作的以及如何進行!
什麼是客戶關係管理
CRM 一詞在英語中的意思是“客戶關係管理”,或者換句話說,客戶關係管理。
客戶關係管理的概念是指為改善與客戶的關係而應用的一組策略、行動和技術。
由於它是一個適用於行銷工具的通用概念,CRM 是一種軟體,可讓您管理與客戶的所有互動:行銷、銷售、客戶服務...
也就是說,縮寫 CRM 意味著銷售、行銷和客戶服務的全球管理,匯集了所有聯絡點。反過來,管理可以改善客戶體驗,這應該是任何公司的主要目標。
CRM 有什麼作用?
以下是任何 CRM 軟體管理的主要任務:
儲存客戶和潛在客戶感興趣的資訊和資料。
收集有關這些使用者與品牌產生的互動和聯絡點的資訊(造訪產品頁面、購買、點擊電子郵件、打電話等)。
自動管理和分類客戶資訊。
立即提供建議。
在客戶的整個採購流程中收集盡可能多的信息並將其引導給銷售團隊是很複雜的 厄瓜多 whatsapp 號碼資料 ,需要自動化,並有效地應用入站行銷。
因此,這可能意味著需要將該軟體與可能包含更多資訊的其他工具集成,例如記錄銷售的電子商務、應答票證的網路平台或行銷自動化工具。
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