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50%的负面意见没有帮助。 这应该是可以解释和补救的。 它应该是具体的批评，例如针对特定产品的批评。这更容易纠正。 批评不应该是轻率的，而应该是事实的，而且不要那么糟糕。 如果你允许这种批评和负面意见并正确回应它们（见下文），那么它们甚至可以产生积极的效果。 例如，杂志向编辑发表负面信件并非无缘无故。这增加了可信度，并使积极的评论和意见更加重要。 当竞争对手抱怨时 然而，当比赛故意发表负面评论和评分时，就会出现问题。


无论如何，您应该快速且全面地进行。 我亲身经历过，竞争对手在以前客户 牙买加电报数据 的留言簿中留下了各种负面评论。我们删除了这些，但没有进一步讨论它们。 如果您以一定程度的冷静处理问题，通常会有所帮助。还击和攻击你的竞争对手通常会产生负面后果。 但是，如果竞争对手做得太过分，并且可以清楚地证明确实是竞争对手，那么去找律师可能是解决方案。然而，警告往往不是正确的选择，有时只会让问题变得更糟。 我应该如何回应积极的批评？ 您应该回应积极的批评和反馈，而不仅仅是接受。


然而，你也不应该在这里做出激烈的反应，你绝对应该对自己进行一点自我批评。 无论如何，您应该像对待负面批评一样专业地做出反应。 如何回应负面批评 首先，我必须说，当然每个人都必须知道他或她的反应。我只能根据我的经验给出我的建议。 我允许客观的负面批评。我所说的“良好”负面反馈是指客户和读者的意见是合理的、可纠正的、而非捏造的。所以小批评，主要是让你显得更可信。 在回答时（并且您应该尽可能回答），您应该首先对负面批评表示感谢。