个人版只有手动回复功能。
商业版提供：
问候语 (Greeting Message)： 客户首次联系您或长时间未互动后再次联系时，自动发送的欢迎消息。
离开消息 (Away Message)： 在您设置的非营业时间或无法及时回复时，自动发送的离线消息。
快速回复 (Quick Replies)： 预设常用问题的答案或常用语，通过快捷方式（如 /thanks）快速发送，大幅提高回复效率。
标签 (Labels)：
个人版无法对聊天进行分类。
商业版允许您为聊天或联系人添加自定义的彩色标签（如“新客户”、“待处理订单”、“VIP客户”、“待跟进”等），方便您对客户进行分类管理和后续跟进。
短链接 (Short Link) 和二维码 (QR Code)：
个人版分享自己的联系方式通常是电话号码。
商业版可以生成一个独特的短链接和对应的二维码，客户点击链 巴拉圭 Whatsapp 移动数据库 接或扫描二维码即可直接打开与您的WhatsApp聊天窗口，无需手动保存您的电话号码，极大简化了客户联系流程。
基本消息统计 (Message Statistics)：
商业版提供一些基本的统计数据，例如已发送、已送达、已阅读和已接收的消息数量，让您了解消息的基本触达情况。
多设备支持（App版）：
个人版支持在手机上使用，以及最多4台关联设备（网页版/桌面版）。
商业版App也支持1部主手机 + 最多4台关联设备（网页版/桌面版）。但在部分地区，付费的 WhatsApp Business Premium 允许连接更多设备（最多10台）并提供基础的聊天分配功能，这比个人版的设备支持更侧重于商业协作。
WhatsApp Business API 所独有的功能 (付费版)：
这些功能是专为中大型企业设计，需要技术集成或通过第三方解决方案提供商 (BSP) 实现的，是App版和个人版都不具备的：
官方企业认证 (Green Tick / 绿勾勾)：