现在，让我们来讨论一下这个话题。每个销售人员的目标只有一个——增加收入。这是正常的。这就是销售的目的。当我们谈到增加销售额时，我们经常会遇到“我需要更多客户”的观点。没有人会想到客户保留。一开始。
而这是让电子商务业务盈利的错误方法。虽然吸引新客户是有益的，但客户保留才是收入来源。如果你把所有的资源都用来吸引商店的新消费者，你最终会失去现有的消费者。
就扑克游戏而言，在锦标赛中保存筹码总是比冒着最终翻倍的风险要好。除非你拥有“坚果牌”（特定牌局中最强的牌），否则保存筹码是 丹麦电报数据库 更明智的做法。
节省下来的筹码比赢得的筹码更有价值。而在电子商务中，留住客户比吸引新客户更有价值。留住客户比吸引新客户要便宜（5-10 倍）。
未来收入客户保留
一两年后，你的电子商务业务将拥有一批忠实的核心客户。据估计，你未来近 80% 的收入将来自他们。现在，客户保留率听起来并不那么糟糕，不是吗？
为什么要关注客户保留？
许多企业主都依赖于优质产品的理念。您的电子商务企业很可能销售该领域最好的产品。恭喜您。然而，仅仅因为产品而期望客户留存是极其错误的。
每个顾客都希望与品牌建立联系，以便重复购买。是的，他们可能会被您商品的质量所吸引，但不要忘记服务质量。客户保留是通过个性化的购物体验来实现的。
这不仅仅包括出色的产品。响应式客户支持、个性化促销和信息以及客户反馈只是每个良好客户保留活动的一部分。
想想看，结交新朋友更容易，但有多少人会一直陪在你身边？你现有的朋友中又有多少人会因为找到了更好的朋友而离开你？这是一个幼稚的比较，但它确实证明了这一点。
您的客户可以成为您的朋友，无论是虚拟朋友还是虚拟朋友。因此，一定要让他们有这样的感觉。
大数据对电子商务的好处显而易见
大数据为电子商务公司带来诸多好处。改进细分和客户保留是品牌投资大数据的最大原因之一。希望本案例研究能帮助您了解大数据在 2018 年及以后的重要性。
免责声明：众所周知，电子商务领域竞争激烈，因此我们无法透露真实的公司名称、产品和数字。