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销售和营销部门的协调一致可使收入同比增长 32%，但如果两个部门的工作来源不同，则很难（甚至不可能）实现这种协调一致。 CRM 采用率低通常会导致销售和营销之间的差距越来越大，从而导致 ABM 活动无效、失去规划和追加销售的机会，以及两个职能部门之间普遍不信任。

团队通常如何应对 CRM 用户采用挑战
由于 CRM 采用面临的障碍相当普遍，因此企业已开始利用这些最佳实践来更好地指导实施：

让最终用户/利益相关者参与转型过程 -为了避免最终用户 瑞士 whatsapp 数据 和利益相关者漫不经心，并激发采用热情，许多团队从第一天开始就让所有人参与其中。他们在转型开始时征求反馈、问题和建议，这样每个人都知道他们的参与是有价值的。

与软件集成以自动化和改进数据收集 -现代企业不再需要在 CRM 中进行耗时且繁重的数据收集，而是优先考虑自动化和与其他现有系统的集成。在 Dynata 代表 Outreach 进行的一项最新卖家动机在线研究中，93% 的客户认为自动化和管理任务（例如将数据输入 CRM）很有价值或极其有价值；因此，跨 SalesTech 堆栈的深度集成可能是提高采用率的关键。

任命 CRM 大使 -公司不会假设高层员工会执行 CRM 推广和入职流程，而是通过选择 CRM 大使并授权他们带头来确保有效采用。大使应该对软件有深入的了解，具有出色的沟通技巧，并有足够的带宽来推动和监控采用进度。