她补充道:“作为营销主管,我接受这一挑战,优先考虑高效增长。虽然任何思维转变都具有挑战性,但其收益远远超过变革管理成本。”
“它可以改变高级管理人员对营销的看法——不是作为一种费用,而是一种投资——这对我来说真的是一种赋权和激励。”
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接下来,营销领导将“更好地了解客户及其需求”列为 2025 年的第二大优先事项。
这是有道理的,因为他们还表示,过去 12 个月该行业最大的变化是更加关注客 ws資料庫 户及其对品牌的体验。
该图表明营销人员认为以客户为中心是过去 12 个月营销领域最大的转变
最满意的客户不仅可以为您带来最大的利润,而且还可以成为您品牌在外地最坚定的拥护者。客户会忠于他们喜爱的品牌,并希望在社交媒体、朋友和家人面前推荐这些品牌。但您如何建立这种承诺呢?