Как оценить ответы на электронные письма
Posted: Mon Dec 23, 2024 10:15 am
Электронные письма — мощный маркетинговый инструмент, но как узнать, какой уровень отклика хорош? Какой уровень открытий должен быть? Плох ли уровень отписок в 2 процента? Все это обоснованные вопросы. Множество людей, как и вы, задаются теми же вопросами, поэтому мы собираемся разбить показатели email-маркетинга, чтобы помочь вам оценить свой успех.
Мы дадим определение каждому показателю, дадим вам среднее значение, к которому следует стремиться, и с помощью интернет-продавца пищевых добавок Рассела Лундстрома дадим вам несколько советов, как привести свои показатели в нужное состояние.
Открытые ставки
В среднем: 18-25%
Определение : Показатель открытий — это показатель того, сколько людей из списка адресов электронной почты открывают или просматривают доставленное электронное письмо.
Средний показатель открытий коммерческих писем, отправленных в США, составляет 18–25 процентов. В среднем человек получает около 150 писем в день, поэтому показатель открытий польские номера телефонов около 20 — это хорошо. Для некоммерческих организаций средний показатель открытий немного ниже, от 11 до 16 процентов в зависимости от типа письма и организации.
Советы по повышению открываемости:
Тема письма играет важную роль в показателях открываемости, поэтому потратьте время на создание темы, которая заинтригует ваших читателей. Если вам нужно вдохновение для темы письма, посмотрите этот предыдущий пост .
День недели и время отправки письма также могут влиять на открываемость писем, подумайте о своей аудитории и о том, когда они, скорее всего, будут открывать ваши письма, и нацеливайте свои рассылки на это время. Тестирование частей вашего письма может оказать большое влияние на открываемость писем и вовлеченность, для получения дополнительных идей ознакомьтесь с этой записью в блоге .
Показатели кликабельности
В среднем: 2-8%
Определение : Показатель кликабельности — это процент людей, которые открывают доставленное электронное письмо и нажимают хотя бы на одну ссылку в письме.
Каждое отправляемое вами электронное письмо должно содержать своего рода кликабельный призыв к действию. Независимо от того, направляете ли вы клиентов на покупку или на чтение записи в блоге, заставить клиентов не только открыть электронное письмо, но и нажать на ссылку — это положительный шаг к вовлечению.
Советы по повышению рейтинга кликов:
Показатели кликов могут варьироваться в зависимости от множества факторов, но лучший способ повысить ваш показатель кликов — это два способа. Во-первых, разгрузите свой email. Сделайте призыв к действию очень понятным и используйте только один в каждом email. ( Вот несколько советов по дизайну email .)
Во-вторых, убедитесь, что отправляемое вами электронное письмо имеет ценность, говорит Лундстром. Если ваши клиенты ассоциируют ваш бренд с качественным продуктом и качественной информацией, они более склонны нажимать на ссылку в письме. (Дополнительные советы см. в статьях « Как поддерживать рост числа кликов и читателей на рассылке по электронной почте » или « Как сделать вашу кампанию по электронной почте более кликабельной »).
Коэффициенты конверсии
В среднем: 5-10%
Определение : Коэффициент конверсии — это процент людей, которые совершили желаемое вами действие. Независимо от того, является ли действие покупкой продукта или заполнением формы, коэффициент конверсии показывает, сколько ваших клиентов выполнили ваш призыв к действию.
Это важная статистика, за которой стоит следить, поскольку она может напрямую повлиять на ваш итоговый результат, при условии, что ваш призыв к действию побуждает клиентов совершить покупку. Лундстром рассчитывает на коэффициент конверсии в 8-10 процентов, но эти коэффициенты могут варьироваться. На этот показатель может влиять все: от дизайна веб-сайта до простоты навигации.
Советы по повышению скорости разговора
Самый простой способ повысить коэффициент конверсии — максимально упростить процесс продажи. Убедитесь, что отправляемое вами письмо направляет клиентов на страницу, которая находится как можно ближе к оформлению заказа. Вы не хотите, чтобы клиенты бросали свои корзины из-за того, что этот процесс слишком сложен.
Используйте целевые списки, чтобы быть уверенными, что вы отправляете нужную информацию нужным людям. Чем больше ваши читатели хотят получить то, что вы им отправляете, тем выше ваши шансы конвертировать их в потенциальных клиентов.
Ставки отмены подписки
Мы дадим определение каждому показателю, дадим вам среднее значение, к которому следует стремиться, и с помощью интернет-продавца пищевых добавок Рассела Лундстрома дадим вам несколько советов, как привести свои показатели в нужное состояние.
Открытые ставки
В среднем: 18-25%
Определение : Показатель открытий — это показатель того, сколько людей из списка адресов электронной почты открывают или просматривают доставленное электронное письмо.
Средний показатель открытий коммерческих писем, отправленных в США, составляет 18–25 процентов. В среднем человек получает около 150 писем в день, поэтому показатель открытий польские номера телефонов около 20 — это хорошо. Для некоммерческих организаций средний показатель открытий немного ниже, от 11 до 16 процентов в зависимости от типа письма и организации.
Советы по повышению открываемости:
Тема письма играет важную роль в показателях открываемости, поэтому потратьте время на создание темы, которая заинтригует ваших читателей. Если вам нужно вдохновение для темы письма, посмотрите этот предыдущий пост .
День недели и время отправки письма также могут влиять на открываемость писем, подумайте о своей аудитории и о том, когда они, скорее всего, будут открывать ваши письма, и нацеливайте свои рассылки на это время. Тестирование частей вашего письма может оказать большое влияние на открываемость писем и вовлеченность, для получения дополнительных идей ознакомьтесь с этой записью в блоге .
Показатели кликабельности
В среднем: 2-8%
Определение : Показатель кликабельности — это процент людей, которые открывают доставленное электронное письмо и нажимают хотя бы на одну ссылку в письме.
Каждое отправляемое вами электронное письмо должно содержать своего рода кликабельный призыв к действию. Независимо от того, направляете ли вы клиентов на покупку или на чтение записи в блоге, заставить клиентов не только открыть электронное письмо, но и нажать на ссылку — это положительный шаг к вовлечению.
Советы по повышению рейтинга кликов:
Показатели кликов могут варьироваться в зависимости от множества факторов, но лучший способ повысить ваш показатель кликов — это два способа. Во-первых, разгрузите свой email. Сделайте призыв к действию очень понятным и используйте только один в каждом email. ( Вот несколько советов по дизайну email .)
Во-вторых, убедитесь, что отправляемое вами электронное письмо имеет ценность, говорит Лундстром. Если ваши клиенты ассоциируют ваш бренд с качественным продуктом и качественной информацией, они более склонны нажимать на ссылку в письме. (Дополнительные советы см. в статьях « Как поддерживать рост числа кликов и читателей на рассылке по электронной почте » или « Как сделать вашу кампанию по электронной почте более кликабельной »).
Коэффициенты конверсии
В среднем: 5-10%
Определение : Коэффициент конверсии — это процент людей, которые совершили желаемое вами действие. Независимо от того, является ли действие покупкой продукта или заполнением формы, коэффициент конверсии показывает, сколько ваших клиентов выполнили ваш призыв к действию.
Это важная статистика, за которой стоит следить, поскольку она может напрямую повлиять на ваш итоговый результат, при условии, что ваш призыв к действию побуждает клиентов совершить покупку. Лундстром рассчитывает на коэффициент конверсии в 8-10 процентов, но эти коэффициенты могут варьироваться. На этот показатель может влиять все: от дизайна веб-сайта до простоты навигации.
Советы по повышению скорости разговора
Самый простой способ повысить коэффициент конверсии — максимально упростить процесс продажи. Убедитесь, что отправляемое вами письмо направляет клиентов на страницу, которая находится как можно ближе к оформлению заказа. Вы не хотите, чтобы клиенты бросали свои корзины из-за того, что этот процесс слишком сложен.
Используйте целевые списки, чтобы быть уверенными, что вы отправляете нужную информацию нужным людям. Чем больше ваши читатели хотят получить то, что вы им отправляете, тем выше ваши шансы конвертировать их в потенциальных клиентов.
Ставки отмены подписки