Phone Data Set

后续调查表可用于与最近使用产品或联系过客户支持服务的客户取得联系。它们有助于收集交易反馈并确定改进领域，以提供无缝的客户体验。

您可以通过邮件发送，也可以在通过实时聊天、电话或短信互动后立即征求反馈

根据互动类型，它们由 2-3 个问题组成：

您何时使用我们的产品或服务？
总体而言，您对产品或服务的满意度如何？
我们的产品或服务是否满足您的期望？
您会向朋友推荐该产品或服务吗？
产品或服务的哪些方面最令人满意？
产品或服务的哪个方面最不令人满意？
最后两个问题的后续问题可以要 阿尔及利亚电话号码 求做出解释，以进一步了解客户为什么喜欢或不喜欢产品的某个方面。


这些只是您可以选择的用于收集客户反馈的数十种标准化调查中的几种形式。

大多数销售人员调查工具都提供了预先构建的调查模板，帮助您在几分钟内设计调查，如下图所示：


查看预先设计的 Qualaroo 调查模板
用例场景：何时收集网站反馈（附示例）
这里有一些用例和网站反馈示例，您可以参考并收集可操作的客户见解。

1.）了解兴趣和偏好
您的业​​务会随着客户群的增长而增长。这意味着不断增加客户的多样性和人口结构。保持增长的唯一方法是了解他们的兴趣和偏好，这样您就可以满足不断增长的客户群的每一部分需求。

网站反馈的客户兴趣问题示例：

您希望我们接下来撰写哪些主题？
您希望我们提供哪些其他产品？
此帮助部分有用吗？
这篇文章回答了您的问题吗？
您能找到您正在寻找的信息吗？
您还希望在此页面上看到哪些其他信息？
什么促使您购买这项服务？
什么促使你开始试验？
对您的购买决策影响最大的是什么？