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确保反馈相关且公正

Posted: Mon Dec 23, 2024 7:29 am
by rumana777
很多时候,随机调查用户会引起有偏见且毫无意义的反馈。

不合格的受访者可能缺乏该领域 阿富汗手机号 的知识,或者可能因以往的经验而产生偏见,从而影响他们的反馈。从随机调查中获得的数据不仅对公司毫无意义,而且如果继续追寻,还会产生误导。

避免用户体验下降
想象一下,作为一个用户——你进入一个网站,被邀请参加一项你一开始并不想参加的调查,你参加了调查,但进行到一半时,你意识到这与你无关。

不需要的调查
这种情况会增加调查放弃率,并影响用户体验。筛选器可确保用户不会将时间浪费在不适合他们的调查上。

高效数据分析
筛选问题将所需的答案与无意义的答案区分开来,节省了许多资源,否则将浪费手动识别的资源。

既然您知道为什么使用此类问题很重要,那么现在是时候发现哪些类型的问题适合您的目的了。

筛选问题的类型
虽然有些人可能只考虑两种问题,但您可以在筛选调查中提出四种类型的问题。每种类型的问题针对不同的目的,并产生不同的结果。让我们开始吧:

人口统计
人口统计
这是最基本和最常用的筛查方法。您可以在此类别中提出多种类型的问题。例如,您可以收集有关他们的性别、年龄、民族或种族、婚姻状况、性取向、是否有孩子等数据。

以下是一些调查示例问题 -

资格:“请提及您的最高资格。”

收入水平:“您的家庭净收入是多少? ”

婚姻状况:“您如何解释您的婚姻状况? ”

*注意:对于个人和敏感问题,请务必提及“不想说”选项。

就业类型:“您目前的就业状况如何?”

行为
从名称本身就可以看出,行为问题侧重于衡量受访者对某些事情的行为、他们的倾向以及他们如何做出决定。

例如,如果你想调查有多少人在网上购买衣服,那么有助于了解他们的行为的第一个问题是:

行为问题
如果答案符合您的要求,您可以继续提问另一个问题,例如:

行为问题步骤 2
对于这个问题,如果您只想针对经常购物的客户,那么您很快就会排除那些每年购物或从不在网上购买衣服的受访者。其他示例包括:

你想推出像Spotify这样的流媒体音乐服务—— “你花了多少时间在应用上听音乐? ”
你想创建一个像Calm这样的应用程序——“当你睡不着觉时,你会听慢歌和自然音频来帮助你睡得更好吗? ”
开发一款像Flo 这样的应用程序,可以追踪和预测月经周期——“您多久会忘记追踪一次月经日期和周期? ”