让我们解释一下：这是将新产品推向市场时吸引新客户的过程。同样的流程也适用于将现有产品推向新市场或向现有客户推出新产品。
在本文中，我们将：
探索如何针对客户采用过程的每个阶段制定战略。
概述您的公司如何提高客户采用率。
让我们了解一下细节
客户采用流程是怎样的？
首先，区分“客户采用”和“消费者采用”至关重要。这两个术语相似但不相同。
客户采用是吸引客户（即购买您产品的人）的过程。而消费者采用是获得新消费者（即您产品的最终用户）的过程。
对于很多B2B公司来说，客户和消费者是不同的人。
如果您向某家公司销售产品，而该公 印尼号码whatsapp 司是您 产品的最终用户，那么他们既是客户也是消费者。但是，如果您向某家公司销售产品，而该公司需要将您的产品作为其自身产品的一部分，那么他们就不是消费者。
想象一下，一个汉堡小贩购买切片面包。面包将成为他们自己产品的一部分，这意味着他们不是消费者。购买汉堡的人才是消费者！
为什么做出这种区分很重要？
这很重要，因为你可能需要分别考虑这两个过程。客户采用主要涉及销售和营销，而消费者采用主要涉及产品。
客户采用的好处
对于业务增长而言，客户采用不仅仅是一个流行词，它还是一个改变游戏规则的因素。以下是主要优势：
增强品牌忠诚度：满意的客户会成为忠诚的拥护者。他们的积极体验会促使他们继续使用您的品牌并将其推荐给其他人。
增加收入来源：更高的采用率可带来更多的使用量、追加销售和更多的收入。
有价值的反馈循环：参与的用户提供的见解可帮助企业改进产品或服务。
竞争优势：通过了解客户的需求，您可以通过提供定制的解决方案来击败竞争对手。
减少客户流失：满意的客户留下来，降低客户流失率并降低客户获取成本 (CAC)。