您對 GDPR 和 ePrivacy 做好準備了嗎?最近在倫敦舉辦的 GDPR 高峰會上,當我受邀分享星展銀行資料合規之旅時,我向 200 多名 B2B 和 B2C 行銷專業人士提出了這個問題。反應的規模有些令人震驚,95% 的代表舉手承認他們才剛開始遵守法規。只有少數代表順利進行,只有一個人自稱完全遵守(我很自豪地說,他是我在星展銀行的團隊成員!)。
如此多的行銷專業人士從日程中抽出一整天的時間來參加峰會,這一事實真是令人高興。它強調我們的行業正在(如果沒有一些猶豫的話)認真對待我們資料保護法的這一重大變化。我擔心的是訊息傳遞需要多長時間,以及這些組織是否給自己足夠的時間在 2018 年 5 月 25 日的最後期限之前完成。特別是考慮到房間裡的一些人代表航空公司等大型組織。
好消息是,如果您深入研究 GDPR 的細節,它實際上與當前 加拿大手機號碼格式 的資料保護法 (DPA) 非常接近,儘管有一些重要的補充,例如被遺忘權。因此,如果您已經遵守現行立法,那麼距離 GDPR 合規性僅幾步之遙。但是,不要低估從 DPA 跳到 GDPR 合規性所需的重要性、時間和資源。
站在行銷產業同行面前的講台上,我當然很自豪地告訴大家,星展銀行數據符合 GDPR 標準,但這個旅程幾年前就開始了,需要整個組織做出巨大的承諾才能實現這一目標。這並不是像一些人擔心的那樣,簡單地指定資料保護官並發送選擇加入的電子郵件。它需要從企業高層開始。然後,我們經歷了一個艱鉅的過程,對每個程序進行審查並在必要時進行修訂,並進行培訓以灌輸最佳實踐。 GDPR 並不是 2018 年 5月25 日結束的遊戲,它需要一切如常。
警告一句——GDPR 並不是監管過山車的終點。緊隨其後的是歐盟委員會的任務是改革電子隱私 PECR 立法,該立法目前被 GDPR 所掩蓋。在初稿中,它將代表比 GDPR 更大且可以說更大的合規挑戰,特別是在數字方面。因此,無論您是剛開始 GDPR 計劃、正在步入正軌,還是少數有信心已經遵守 GDPR 的計劃之一,我對您的建議是,立即開始考慮 ePrivacy。
最後,重要的是要記住,GDPR 和 ePrivacy 合規之旅可以帶來許多積極的一面。不要為資料庫中「可能」失去聯繫的人而哀嘆。畢竟,良好的數據驅動行銷更注重品質而不是數量。專注於擁有與您同意的客戶和潛在客戶的最佳最新且高度參與的行銷資料庫(同意確實是新的投資回報率)。這樣做,