改进面板中的英文文本以获得更好的翻译。 我们的团队认真审查和完善了英文面板上的许多文本，以确保最大程度的清晰度。此步骤至关重要，因为它使我们的翻译人员能够更准确地将 LiveAgent 翻译成 种可用语言。 此前，译者曾指出某些短语理解上的困难或指出文本中可能存在的问题。这些改进旨在消除此类混乱，确保 LiveAgent 在全球范围内保持可访问性和可理解性。 API v 增强功能：仅限有效评级 重构评级功能后，我们遇到了一个问题，即通过 v API 检索的列表中出现无效评级。
该问题现已修复，从现在起，仅恢复有效成绩。 转移问题已解决 最近，具有默认代 菲律宾号码筛查 理角色的用户在转移工单或聊天时面临挑战，因为存在限制转移到他们不属于的部门的错误。相反，它导致了授权错误。 这些问题已在版本 . 中得到修复，恢复了客服人员正确传输聊天和工单的能力。 更轻松地在规则中创建标签 您是否还发现每次想要通过规则为工单分配新标签时都必须在设置的标签部分创建新标签而感到沮丧？ 好吧，我们有好消息！ 为了回应有关繁琐标签管理流程的反馈，我们简化了直接在规则配置中创建标签的过程。
现在，如果标签不存在，您可以从规则配置窗口即时创建它，从版本 . 开始。 “创建规则”部分的屏幕截图，显示如何添加新标签。 当客户失去连接时聊天卡住的解决方案。 我们解决了一个长期存在的问题，即如果客户在对话过程中失去连接，聊天就会卡住。此问题已在 . 版本中识别并修复，允许不间断的聊天会话。 对于长时间给您带来的不便，我们深表歉意！ 批量操作的重复通知已消失。 自从最近重新设计了仪表板中的通知以来，成功批量操作的重复通知明显使您的屏幕变得混乱。