如何通过 4 个步骤定义和实施 KPI：请参阅此处

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用块制作的单词 KPI 来说明有关定义和实施 KPI 的文本
为了衡量公司所采用的战略的成功和结果，有必要评估正确的指标。在某些情况下，看到结果更容易：例如增加销售额或削减成本。在其他场景中，您需要知道如何定义和实施有助于执行此分析的 KPI。

KPI是英文的缩写，葡萄牙语的意思是“关键绩效指标”或“关键绩效指标”。这些指标是在实施项目之前、规划和战略阶段定义的，有助于分析所获得的结果。

它们可以而且应该应用于业务的各个领域，并基于数据而不是猜测来提供信息。例如，人力资源部门可以定义它们来检查团队绩效，定义沟通区域来分析所采取行动的影响。

借助这些管理工具，可以更轻松地评估策略是否有效，或者是否有必要 俄罗斯电话号码列表 重新计算路线。在这种情况下，有了数据，就可以更轻松地研究新方法或更自信的流程。

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KPI 的类型
KPI 有多种类别，具有不同的目标。但在解释主要类型之前，有必要了解它们是如何定义的。必须应用三个主要划分，因为每个划分都有其目的：

主要 KPI：与期望结果直接相关。它们与业务目标相关，表明公司是否在其核心业务中赚钱、销售或取得成功。例如，如果公司寻求增加其网站的流量，则会评估与访问和访问相关的数字。

次要 KPI：与第一个 KPI 相关，但涉及其他分析以确定主要 KPI 是否得到实现。就上述流量而言，这包括有关访问来源、停留时间、拒绝率等的信息。

实用 KPI：此处详细评估与为实现最终目标而制定的行动相关的数据。就网站而言，活动是否在社交媒体上进行？Google 上的付费广告？网站上有广告？无论采取何种策略，它们都会生成一系列数字，必须对其进行具体评估。

考虑到这一点，让我们了解 KPI 的类型：

质量
这些是与所提供的产品或服务相关的指标。除了测量生产效率之外，他们还评估生产过程中的错误和不可预见的事件。

生产率
这里所获得的结果是根据执行时间和所使用的资源进行评估的。换句话说：完成一项行动需要花费多少成本以及需要多长时间。

战略
战略关键绩效指标与公司的日常活动无关，而是为实现战略目标而采取的行动的总和。它们与主要指标相关，必须不断进行评估，以确保公司继续朝着未来的愿景迈进。

容量
质量表明生产的速度和效率，但它有局限性。最快的交付可能不是最好的，这会影响流程的最终结果。因此，产能决定了公司在其质量和生产率标准范围内的生产能力。

如何通过 4 个步骤实施 KPI
正如我们所说，指标将在战略和目标一致后定义。要知道要衡量什么，组织必须清楚其想要实现的目标。接下来，看看如何通过四个步骤实施 KPI：

1 – 定义指标
为了维持已经使用的示例，假设一家公司想要增加网站流量并增加在线销售额。为此，它需要知道自己有能力生产多少，可以在营销方面投入多少以及需要采取哪些行动。这都是该组织战略的一部分。

定义好这一点后，第一步就是确定需要哪些指标。除了战略性的质量、生产力和能力之外，这还包括次要的和实际的主要因素。

2 – 设定目标
即使最终目标是增加销量，这意味着增加产量，甚至扩大团队，也必须现实地对待这些目标。因此，建议使用SMART方法（英文缩写）进行划分：

具体（S）；
可测量；
可实现；
相关的;
有明确的截止日期（基于时间）。
3 – 监控和收集
如果不不断评估和分析这些指标，那么制定这些指标将不会产生任何影响。必须有专人负责收集和监控这些数据，并且必须将这些数据公开，以便团队可以评估这些数字是否符合目的和目标。

4 – 持续改进
因此，必须建立持续改进的体系。通过不断评估这些指标，团队将有更深入的了解，并能够提出有助于改进指标的更改建议。

能够进行这些分析并了解适当指标的专业人员对公司来说非常有价值，寻求职业发展的人应该投资于知识和专业化。 Unopar提供多种EAD 研究生选项，可为该资格提供工具。

这样，员工将知道如何定义和实施 KPI，从而提高组织的业绩并变得不可或缺且更有价值。