有时也被称为转化率,转化率是实现的目标数量除以在活动期间收到消息的联系人数量。因此,它以百分比表示(将结果乘以 100)。
第一个目的通常是销售,但下载 PDF 也可以是一个目的,填写联系表格也可以。
让我们举一个具体的例子:您开展了一项短信营销活动,鼓励您的联系人使用促销代码购买产品。您发送了 1,000 条短信,其中 100 位联系人使用此促销代码购买了该产品:您的营销活动的转化率为 10%。(100/1000 = 0.10,然后 0.10×100 = 10)
为什么要计算转化率?
它是优化沟通成本的必要元素。此外,结合点击率和转化率等其他关键绩效指标 (KPI),它可以帮助您改善沟通、增强吸引力、优化联系人细分方式,从而最终提高销售额。
我如何知道我的短信活动是否已经产生了转化?
作为发送短信的 SaaS 平台,smsmode 提供了大量数据(接收率、发送错误、响应、取消订阅……)。但与网站不同,短信本身无法跟踪您的潜在客户从收到消息到购买行为的整个过程。因此,计算短信活动的转化率似乎很复杂。
但是,您可以使用多种技术来查明您的 SMS 营销活动是否成功,而且无需跟踪客户的一举一动。以下是您可以用来评估营销活动转化率的几种方案:
评估电子商务网站短信营销活动的转化率
在您的营销信息中包含优惠券代码。如果优惠券代码仅在您的短信中可用,您将立即获得有关活动整体转化的反馈:使用该代码进行的每次购买都是您的活动带来的转化。
集成指向专用页面或跟踪 URL 的链接:该链接可以指向为此目的创建的登录页面或包含跟踪选项(来源、支持等)。从此切入点开始,您可以以传统方式跟踪客户的行为,直至潜在转化。
使用RCS,即新的转化加速通道:这种新型消息具有双重优势。首先,添加轮播、按钮和可点击的图片/链接使您能够像跟踪 URL 一样跟踪客户旅程。其次,这些新功能使您的报价更具吸引力,无论是在美学上还是在流程方面。真正重塑客户体验。
对于实体店
促销代码:此方法适用于电子商务和线下零售商。客户在结账时出示的代码是您的广告活动实现的转化目标。
激励短信:使用与促销代码相同的原理,鼓励客户在结账时出示短信以享受折扣。然后,您可以将发送的短信数量与因此而获得的折扣数量进行比较。
电子预订和登陆页面解决方案: smsmode 提出的此解决方案可让您从网站属性中受益,而无需创建网站。借助登陆页面解决方案,您可以集成电子预订以及地图、按钮和联系表格。选择您想要实现的目标,您将能够在活动结束时计算您的转化率。
什么是良好的转化率?
当然,有多少种类型的目标需要实现,就有多少种好的转化率。
如果您的目标是下载文档、注册新闻通讯或创建帐户,那么您的转化率必然高于销售目标的转化率。
在邮寄领域,4% 被认为是一个不错的平均值。对于白皮书下载,您可以期待两位数的转化率。如果您的目标是销售高价产品,那么 1% 左右的转化率可能相当令人满意。
一般而言,短信营销的转化率比电子邮件营销高出 2 至 3 倍。至于 RCS 率(SMS 2.0),更是打破了所有纪录!
数字短信营销
短信转换冠军渠道
Marketing Charts对不同获取渠道的转化率进行了比较研究(请注意,点 阿塞拜疆电话号码列表 击链接也可以是一个目标,这无疑是最容易实现的目标之一,平均为 30%)。
在这项研究中,通过短信进行营销的平均转化率为29%。
与类似目标相比,短信的转化率远高于其他数字营销渠道:
3.26%用于电子邮件营销
谷歌广告为3.17%
Facebook 广告占9.21%
如何提高短信营销活动的转化率
个性化您的信息
您可能知道个性化很重要。Marketing Charts 的一项研究发现,浏览三页个性化内容的访客的转化率 (3.4%) 是浏览两页个性化内容的访客的两倍 (1.7%)。
如何计算短信营销活动的转化率?
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