如何向难相处的人提供反馈
在商界,知道如何向难相处的人提供反馈是每个领导者必须掌握的一项关键技能。
在充满活力、多样化的工作环境中,难免会遇到性格各异的员工。因此,重要的是要记住,并非每个人都以同样的方式接受批评或指导。
因此,在传递不那么积极的反馈时,开发一种既自信又富有同理心的沟通方法可以发挥重要作用。
如果您想知道如何向难相处的人提供反馈,同时仍保持办公室的平静与平衡,请注 哥斯达黎加电话号码列表 意我们为您准备的 6 个技巧!
什么是反馈?
在我们深入研究如何向难相处的人提供反馈之前,你知道什么是反馈吗?
从根本上来说,反馈是一种沟通形式,可以提供对特定表现或行为的洞察。
它充当已完成的事情和预期的事情之间的桥梁,允许调整和改进。在专业环境中,调整期望、突出改进点并认可成就至关重要。
此外,通过采用建设性方法,反馈成为激励和吸引团队、巩固持续学习和集体成长文化的强大工具。
关于如何向难相处的人提供反馈的 6 个技巧
了解反馈的重要性至关重要,但当我们遇到抵制或不愿接受批评和建议的人时,真正的挑战就会出现。
防御性反应可能会成为有效沟通和专业发展的障碍。
因此,为了使这项任务变得更容易、流程更高效,我们提出了 6 个技巧,告诉你如何向困难的人提供反馈,并确保以尽可能最好的方式接收信息。
1.选择合适的时间
如何向难相处的人提供反馈的第一个技巧是选择正确的时机。
等待合适的时间提供反馈可以对您的信息的接收效果产生很大的影响。如果某人感到压力或不知所措,他们可能不愿意倾听和理解您的观点。
另一方面,当一个人冷静并有时间反思时,他们可能会更愿意对话和理解。
2.具体、客观
不要给出模糊的反馈,而是明确需要改进的地方。
指出您观察到的具体情况或行为,这样对方就会有清晰的背景并准确地知道您在说什么,从而使沟通更加有效且不易产生误解。
3.避免评判
不要指定特征或判断,而是谈论观察到的行为。
例如,与其说“你杂乱无章”,不如说“我注意到你很难按时完成任务”。
4.积极倾听
提供反馈还涉及倾听。
表达你的观点后,给对方空间来积极回应和倾听。这表明你关心她的感受和意见,使谈话更加平衡和建设性。
5. 寻求关于你自己的反馈
表明您也愿意成长和学习。
通过寻求对自己行为或态度的反馈,你可以平衡动态并表现出谦逊,这可以让对方更容易接受你的观察。
6.练习同理心
在提供反馈之前,先将自己置于他人的立场上。
问问自己,你希望如何接受同样的批评,并相应地调整你的方法。
同理心可以帮助您以敏感和尊重的方式处理这种情况,使信息更容易被接受。
毕竟,你如何向难相处的人提供反馈? 6 个提示
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