与主要联系人建立良好的关系最终可使搜索引擎优化 (SEO) 计划更加成功,并建立客户与代理机构之间更持久的专业关系。我们已确定了 10 种方法,可帮助您加强当前的专业关系,从而提高 SEO 计划长期健康发展的机会。
1.了解他们的业务
如果您熟悉业务的来龙去脉,管理 SEO 帐户就会容易得多。当然,熟悉销售和网站性能很重要,但花时间真正了解产品和服务是非常有价值的。通过尽可能多地了解行业和客户在其中的角色,您将能够向客户证明您致力于整个 SEO 计划的成功。
在合作的介绍阶段,对客户的行业进行一些初步研究,并提出大量问题。请记住,行业知识对于创建与目标受众产生共鸣的高质量、相关且有用的内容也至关重要。通过了解客户的行业,SEO 专业人员可以更好地识别相关的关键字和主题,以接触正确的受众。
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2. 有效沟通
有效沟通是每一种有效关系的核心,专业关系 巴西电话号码领先 也不例外。与客户进行有效沟通可以让你了解彼此的需求、目标和期望。确保双方在 SEO 策略和可交付成果上保持一致将减少误解或冲突的可能性,并在客户和代理机构之间建立更多的信任。你会发现与客户沟通通常是解决许多 SEO 问题的第一步。
有效的沟通方法因客户而异,但请尝试每隔几周安排一次会议(见下文),以讨论正在进行的项目和 SEO 计划的变化。对于较小的更新,请发送一封简短的电子邮件,以确保每个人都了解情况。让自己有时间接听电话可以表明客户的成功对您很重要,但一定要设定您的空闲时间界限。
3. 安排定期会议
客户经理与客户保持联系的最佳方式是定期安排会议。定期与联系人进行虚拟会议将使您能够设定下一时间段的期望,而无需向客户发送大量电子邮件。SEO 团队下一步将交付什么?性能如何?网站是否有任何待定的更改?Google 搜索环境是否发生了任何重大变化?每次见面时都应该回答这些问题。
当与新客户开始 SEO 计划时,请尝试了解每个人的空闲时间,以便您可以轻松地安排每周、每两周或每月的会议。设置定期会议时间将减少“一次性”电子邮件的频率,并使双方有机会不受干扰地进行交谈。
4.关注客户的目标
在任何 SEO 计划中,客户的需求通常都是相当可预测的。大多数情况下,提升自然流量和更多关键词的排名将是客户的主要目标。
然而,在某些情况下,客户可能有一个他们想要达到的短期基准。也许他们有一个产品促销或他们想要在几个月内关注的登陆页面。也许他们的网站上有一个他们希望获得更多回复的在线表格。在这些情况下,倾听客户的意见并在提供建议之前考虑他们的观点将有助于建立信任并鼓励未来的开放沟通。