冠状病毒和 COVID-19 对销售和数字营销有何影响？

[shukla7789]

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2019 年底，中国首次在人类中发现了一种新型冠状病毒。 COVID-19（其引起的疾病）在全球范围内迅速传播。冠状病毒的影响不仅限于健康问题，还影响了经济和数字营销等其他几个领域。

自 2019 年 12 月底首次报告以来仅 3 个多月的时间，全球感染人数就突破了 30 万大关。

社会隔离被作为阻止 COVID-19 传播的最有效武器之一，并采取了多项措施来保证这一点。

在葡萄牙乃至全世界，一切都在 2020 年的头几个月发生了变化。

非常时期需要非常措施
除了卫生建议之外，社会隔离已被证明可以有效控制冠状病毒的传播。许多公 摩洛哥电话号码列表 司关闭了物理空间并让员工回家。

只要有可能，就实行远程办公，公司和普通民众的日常生活受到了强烈影响。
诸如此类的剧烈且完全出乎意料的变化会导致人们行为的变化，并对数字营销产生影响。在充满巨大不确定性的时期，对新型冠状病毒和 COVID-19 信息的渴求深刻改变了世界各地消费者的关注焦点和搜索习惯。

冠状病毒对数字营销的影响
在全球范围内，冠状病毒对互联网搜索类型的影响导致了重大变化。突然间，人们的注意力焦点发生了变化，有关 COVID-19 及其相关信息的在线搜索量显着增加。

资料来源：尼尔·帕特尔

冠状病毒和 COVID-19 对销售和数字营销有何影响？
对可靠信息来源的搜索量猛增，媒体领域的搜索量增长了 30% 以上。
对健康和食品相关主题的需求也有所增加，而且冠状病毒对经济的财务影响也有所增加。
然而，最明显的影响却是相反的：人们对几乎所有与 COVID-19 大流行无关的事物的兴趣急剧下降。
此时，与旅行或房地产相关的话题迅速增长，但消费者的兴趣却突然下降。
与旅行和旅游相关的交通量下降了近 50%。
“品牌正在损失金钱、流量和转化率！”尼尔·帕特尔 (Neil Patel) 解释了



冠状病毒对数字营销的影响。
在电子商务方面，COVID-19 造成了重大但完全可变的变化，具体取决于所销售产品的类型。
在这里，食品和基本必需品的转化呈爆炸式增长。
定期报道 COVID-19 数据更新的新闻机构也看到了出色的流量结果。
例如，在线奢侈品市场遭受了前所未有的下滑。
在新冠肺炎 (COVID-19) 疫情期间，是否值得（继续）投资付费营销活动？
没有正确的答案，这取决于您的业务领域和您的报价。

严格意义上的数字产品和服务可能不会受到任何负面影响。

然而，实体服务或产品可能必须调整其数字营销策略，以便它们不仅仅专注于付费活动。

在 Made2Web，我们的客户尚未在其营销活动中经历任何变化，无论是在展示次数、点击次数甚至转化方面。
另一方面，我们也有一些客户的营销活动绩效发生了根本性的变化，这证明了公司的数字营销策略需要快速适应这一新的现实。

疫情期间 Made2Web 客户网站访问量的演变

冠状病毒和 COVID-19 对销售和数字营销有何影响？
疫情期间 Made2Web 客户转化的演变

冠状病毒和 COVID-19 对销售和数字营销有何影响？
上述数据表明网站访问量和转化率有所下降，这让我们了解到，基于物理距离或涉及非必要旅行的业务领域现在在维护公共利益方面面临着严峻的挑战。

同样明显的是，数字营销的不稳定并不会随着付费流量而停止。无论是在网站访问量还是转化次数方面，有机结果也大幅下降。

我们看到的另一个有趣的事实是每次点击成本的增加：

冠状病毒和 COVID-19 对销售和数字营销有何影响？
疫情期间 Made2Web 客户每次点击成本的变化

尽管展示次数和点击次数减少，但每次点击费用却增加了。为什么？

如果需求减少，但供应保持不变（相同的玩家以相同的可用投资预算进行广告），那么每次点击成本自然会增加。
例如，在保险领域，我们注意到有很大的增长。目前，点击次数已达到 5.95 欧元，而 3 月初的平均点击次数为 1.70 欧元。

这样的增长肯定会对任何在线活动产生负面影响。

换句话说，所销售的产品或服务必须根据具体情况进行分析。例如，对于某些类型的企业（例如电子商务和 100% 数字服务）来说，现在可能已经达到顶峰，他们应该投资于数字营销，并将 Google Ads 广告系列纳入其战略中。

对于因 COVID-19 导致数字营销业绩下降的公司，他们必须评估每种情况的目标，以决定是否值得继续投资付费营销活动：

如果您希望提高品牌知名度，则必须保持这项投资；
如果您想提高转化率，您需要停下来分析广告系列的近期效果。投资回报率仍然为正吗？如果是这样，他们应该继续投资这些活动，但要保持持续监控，以检查可以进行的优化。
企业应如何应对 COVID-19？
简短的回答是：快！

如果重点是这种疾病带来的现实，品牌就迫切需要适应并满足目标受众。正是这种应对和适应全新形势的紧迫性决定了许多公司的成败。

如果您的目标受众在家，请陪伴他们！
此次调整的速度，除了对企业中短期业绩产生影响外，也将决定风暴过去后企业的重新定位。

在动荡时期，投资数字营销是保持公司业绩一定程度正常的最佳选择。

您还可以比竞争对手获得一些竞争优势，因为竞争对手需要更长的时间才能适应这一新的、要求更高的现实。