您的 CNP 欺诈检测系统现在是否对消费者行为感到困惑？这可能会损害您的业务
新冠疫情改变了消费者的行为方式。这些变化可能会导致误认为欺诈的订单激增，给企业造成无法弥补的损失。
COVID-19 疫情突然改变了人们的购物方式。随着部分地区的居家令开始解除，许多商业活动转移到了线上，人们的购物方式也发生了变化。消费者行为的这些变化对人类来说是可以理解的。然而，对于您的电子商务欺诈检测系统来说，现在良好消费者的行为方式可能不再有意义。这可能会导致被误认为欺诈的良好订单激增。
误报并不是电子商务的新问题，但拒绝订单的增加是商家目前最不希望看到的事情。在许多零售商的未来似乎不确定的时候，每一次误报都意味着错过一次销售，并有可能失去一个客户。重新调整欺诈程序以适应新常态对于现在创造收入和长期留住客户至关重要。
欺诈筛查程序旨在将客户信息和行为与已知的消费 通辽电话号码数据 者数据、购物历史、生物识别信息以及合法消费者的正常活动进行比较。现在网上卖家面临的问题是，在疫情前时代，几乎每一个引起欺诈警觉的客户行为现在都是好客户在做的事情。
让我们看看典型的危险行为以及它们与当今购物模式的对应关系。您可能会发现您的欺诈控制措施需要调整的某些方面。
批量购买商品，尤其是大量购买热销商品，会增加欺诈者订购商品转售的可能性。但今年早些时候，随着杂货店和大型连锁店的洗手液、漂白剂和手套等必需品售罄，许多消费者在网上批量订购这些商品。
客户订购的商品与平常的购买模式不符，这可能 表明犯罪分子已接管该账户来购买商品进行转售。例如，如果客户 购买了一辆昂贵的健身自行车，欺诈程序可能会标记出从未购买过健身器材的客户的订单。但由于健身房仍处于关闭状态，许多人都在这样做。
同一天从同一家或不同商家购买多件商品可能 表明有人使用被盗信用卡疯狂购物。但随着购物者试图找到隔离购物清单上的所有商品，越来越多的人每天多次查看网站，一找到就买。
从新商家购买高价商品 是另一个欺诈购物狂潮的标志。现在这也是正常行为。例如，今年早些时候，随着美国大部分地区进入居家模式，杂货店和大型商店的卫生纸 以及清洁用品和口罩很快就售罄 。这促使一些消费者从他们以前从未光顾过的办公用品商店、家庭保健供应商和商业清洁用品供应商那里批量在线订购。