查看详情 > 实际场景在实际业务中M并不是恒定的。M变化有五个维度新增订阅升级订阅降级订阅流失订阅重新订阅。 计算某个月的M有一个计算公式=恒定M上月+变化MM新增订阅+升级订阅+重新订阅-降级订阅-流失订阅 其中 新增订阅M新客户订阅。比如产品每月订阅费为元当月新增个客户即「新增订阅M」为 +； 升级订阅M现有客户升级订阅产品。比如原来每月订阅费为元有个客户升级成每月订阅费为元则「升级订阅M」为 +； 重新订阅M客户中途退订后重新订阅。比如产品每月订阅费为元有个客户之前退订流失了当月重新订阅则「重新订阅M」为 +； 降级订阅M现有客户降级订阅产品。
比如原来每月订阅费为元有个 澳大利亚电话号码表 客户因业务降客户退订产品。比如产品每月订阅费为元有个客户本月续费期退订了则「降级订阅M」为 -； 以上依据公式「变化M」=+++--=+。 对于健康的产品来说M应该占大头越高越好。 ②tm「付费客户数」 解释付费客户数能帮助产品完善场景也说明产品能有效解决客户问题付费客户越多就代表越受欢迎。 这里有一个基础的公式 付费客户数=新增客户数+留存客户数-流失客户数 策略 新增客户数让产品能覆盖更多客户并能形成有效转化。需要通过一两个小工具能被客户的用户群先用起来且能真正有效。
这里产品策略和运营策略都要用上 产品策略产品模块化用策略通过实用的小功能自发驱动用户自动做增长； 运营策略给客户工具并能持续教客户使用。常见的比如案例库知识库等。 留住客户和避免流失则需要在产品上不断花功夫让客户更快更深刻地感受到产品价值从而离不开你。 同时要关注大中小客户的占比。分类方式可以通过企业规模购买决策路径客单价等因素 如果产品只服务于小商家可能会使客户数量快速增长但收入增长有限； 如果只服务个别大客户可能会使收入快速增长不过如果一旦有客户流失产品收入会明显下滑。 产品的客户数也要遵循二八原则即服务 的小客户和 的中大客户这种客户组成结构可以让产品相对稳定发展即使偶尔有大客户流失也不会对产品产生致命影响。