要点 现在就转移焦点 要依赖超个性化,而要专注于创建定制的客户体验,以智能和同理心的方式实时响应客户行为。 利用反应性。 营销中的反应性通常比主动方法更有效,因为它允许品牌实时适应客户需求和行为,从而建立更真诚的联系。
使用智能技术。 投资人工智能和技术工具,分析客户行为 手机号码数据更新于 2025 年 并提供响应内容,帮助,而不是侵入性个性化。 111 营销趋势来来去去,有一件事始终没有停止,那就是数据和技术在我们定位、规划和执行营销方面不可阻挡的进步。
这导致了一种有点不健康的痴迷,即试图让所有品牌沟通都针对个人进行个性化,无论个人是否愿意。 我们可以做,并不意味着我们应该做。 我对“超个性化”的所谓优越性提出了质疑。现在是时候将重点转移到更有效、更少干扰的事情上了:量身定制的客户体验。
让我来解释一下原因和方法。 超个性化的陷阱 个性化有不同程度,而“超个性化”这个词则带有某种过度个性化的意味。 尝试为最终用户创造真正独特的东西在理论上可能很有吸引力——比如量身定制的西装或定制珠宝——但在实践中,它往往达不到目标。