1. 探索性問題與限定性問題有何不同？
探索性問題探討領導面臨的挑戰或決策背後的“為什麼”和“如何”，旨在收集詳細的見解。然而，資格問題主要集中在確定潛在客戶是否符合特定標準，例如預算、權限、需求和時間表 (BANT)。
2. 為什麼探索性問題很重要？
探索性問題在銷售過程中扮演著至關重要的角色。他們透過對領導的顧慮和挑戰表現出真正的興趣來幫助建立信任。這些問題也揭示了可能不會浮現的隱藏痛點和決策因素。
3. 何時應使用探索性問題？
探索性問題在銷售過程的各個階段都有益處。在發現電話期間，他們幫助收 人工智慧數據 集有關潛在客戶情況的初步見解。在資格審查階段，他們確保潛在客戶與您的產品或服務相符。
4. 提出探索性問題時應避免哪些錯誤？
一些常見的錯誤包括問一些暗示特定答案的誘導性問題，打斷潛在客戶的回答，或過度專注於你的議程而不是他們的需求。