环境复杂性的增加以及技术、经济、社会和竞争的快速变化导致公司首先创建然后强化营销功能。在这一演变中,我们区分了三个阶段:被动营销、组织营销和主动营销。 。A) 被动营销被动营销组织在供应稀缺的环境中生存。现有的生产能力不足以满足市场的需求,因此,这种经济状况是工业革命的特征:需求是基础性的、已知的,技术创新的步伐很弱。在这种环境下,营销的作用是有限的、被动的。战略营销很简单,因为需求是已知的,并且操作被简化为制造产品的发布的组织。供应的稀缺使得促销活动变得多余,并且与市场的接触通常仅限于第一梯队。以生产功能为主,优先发展生产能力,不需要研究市场。现阶段的发展,营销部门的层级地位和职能非常有限,主要负责销售管理。与产品选择相关的职责取决于生产职能,在这种类型的组织中,生产职能占主导地位,因此,重点关注生产、产品制造和技术管理。
只要供不应求,没有竞争压力,这种类型的公司就能生存,因此是一种暂时的、危险的情况,因为它不利于适应环境。B) 组织营销。在需求和生产能力强劲扩张的环境中,组织强调销售角度,营销试图创建有效的商业组织并寻找和组织产品的销售渠道。企业聚焦核心消费者的需求,为广大消费者设计产品。造成这种导向的环境变化是:新的分销形式、市场的地理延伸 加拿大 b2b 潜在客户
以及生产者和消费者之间的物理和心理距离。商业管理的职能集中在组织物流、实施销售上。网络、品牌政策、广告、促销和市场研究。销售角度通常认为消费者不愿意购买,因此必须使用积极的促销手段来鼓励他们购买。组织营销在市场不断扩大、产品差异化较弱和消费者缺乏经验的环境中生存。
这种观点的风险在于认为它在所有情况下都有效,但没有满足消费者的真实需求,这种以卖方需求为导向的做法可能会导致操纵性营销和不道德的营销行为。C) 积极营销。在此阶段,战略营销在公司中的作用得到加强。其特点是公司以营销为导向,以满足消费者需求为组织的首要目标。这种演变源于三个因素:技术进步、市场的饱和和成熟以及国际化的发展。技术进步。这一时期是技术创新、延伸、开发和修改的时期。由于研究的普遍化和系统化,技术进步的扩散加速。技术进步的扩散广泛地跨部门、公司和国家。二.核心市场基本饱和。对更大人口群体的日益激烈的竞争以及对满足基本需求的产品的需求饱和,都有助于改变营销方式。企业必须实施市场细分策略,差异化产品,以适应特定消费群体的需求。市场分散,企业瞄准外围细分市场,调查不同人群的具体需求和偏好。