Несколько поставщиков объявили, что после китайского Нового года произойдут заметные задержки в производстве пандусов. Поэтому свяжитесь со своими поставщиками, чтобы как можно скорее выпустить заказы. Если есть возможность, купите большее количество, чем обычно, так как неясно, когда все вернется на круги своя.
4.- Правильно управляйте скоростью выполнения продаж.
В случае проблем с доставкой и запасами вы должны защитить свою общую прибыль и рейтинг на Amazon. Обратите внимание на текущие продажи и текущий запас. Также учтите возможные задержки со стороны поставщиков и распределения ваших продаж.
Имея эти данные на руках, переосмыслите свои стратегии электронной коммерции против коронавируса и спросите себя: как долго я смогу продержаться в такой ситуации, как рынок?
Желательно корректировать скидки, акции и цены на все ваши товары, чтобы контролировать продажи . Увеличьте прибыль от имеющихся у вас запасов и убедитесь, что вы гарантируете минимум поставок своим клиентам.
5.- Интенсивное и индивидуальное обслуживание клиентов.
Мы не должны забывать, что без потребителей, готовых покупать, интернет-магазины не имеют смысла. В связи с этим стратегии электронной коммерции против коронавируса должны уделять большое внимание проблемам потребителей.
Во времена кризиса вы должны предложить внимательное и человечное обслуживание клиентов . Вы должны подготовиться к решению многочисленных проблем, проявив терпение и много сочувствия.
Целесообразно усилить в вашей компании команду людей, посвятивших себя этой задаче. Почему бы не расширить компанию с помощью внешней команды, расположенной за границей? Любая мера, которая приносит пользу отношениям с вашими потребителями, является положительной.
Этот раздел должен быть подготовлен для всех вопросов, которые могут задать клиенты. Например, задержки доставки, способы получения посылок и безопасность открытия упаковки.
Советы, которые помогут смягчить влияние кризиса на вашу электронную коммерцию
Стратегии электронной коммерции против коронавируса
При разработке новых стратегий электронной коммерции против коронавируса вам следует подумать об упрощении работы пользователей. В советах, которые вы найдете ниже, вы найдете действия, которые помогут вам управлять своим общением