Phone Data Set

Выбор услуг для вашего бизнеса – непростая задача!



Технология VoIP — один из лучших вариантов, когда мы говорим о телефонных услугах, особенно во времена экономического кризиса, эти волны приходят и уходят, но мы не можем перестать быть на связи с нашими клиентами, верно?



Чтобы обеспечить ...

Первый шаг к обеспечению удовлетворенности клиентов — внимательно слушать.

Вместо того, чтобы «ругать» команду в случае жалоб, менеджеры должны работать так, чтобы ошибки воспринимались как нормальное явление, пока они служат обратной связью для улучшения команды и работы компании в целом ...

Кому никогда не звонят компании, предлагающие какой-либо продукт или услугу?

Традиционный телемаркетинг, несмотря на то, что он эффективен и приносит компаниям большую прибыль, часто рассматривается людьми, к которым обращаются, как неудобный или агрессивный. Это связано с тем, что модель ...

Здесь, в блоге Ligou.me, мы уже несколько раз говорили о важности взаимоотношений с клиентами и, безусловно, телефонный звонок по-прежнему остается одной из самых тесных форм контакта с клиентом. Вот почему этот канал настолько эффективен, например, при сборе информации для вашей базы CRM ...

Технологии цифровой телефонии сильно изменились за последние годы (и продолжают развиваться!). И не только качество звонков возросло, а также снизились затраты на телефонию, что делает технологии цифровой телефонии одним из лучших инструментов обслуживания клиентов.

С развитием технологий ...

Основная причина, по которой этот подход к маркетингу и продажам не работает, заключается в том, что изменились привычки потребителей. Люди не покупают, как раньше. Помимо прочего, агрессивная тактика продаж не работает.

Вместо этого потребители хотят извлекать информацию и проводить собственные ...

Поскольку электронная коммерция становится стандартом, с помощью которого потребители покупают свои продукты и пользуются услугами, компании не могут отрицать необходимость предоставления превосходного обслуживания клиентов и решений технической поддержки, которые удовлетворяют потребности ...

Что вы, потребитель, предпочитаете, когда компания связывается с вами: телефон, электронная почта, социальные сети? Теперь о вашей компании: задумывались ли вы когда-нибудь о предоставлении услуг по нескольким каналам? Пойдем с нами, чтобы узнать, как это возможно!


Омниканальность — это тип ...

Инструмент SMS можно использовать для различных маркетинговых стратегий, но все они преследуют одну цель: возврат клиентов. Независимо от размера компании, очень важно, чтобы они использовали SMS в качестве стратегии взаимоотношений с клиентами. SMS по-прежнему остается одним из лучших способов ...

Пришло время задуматься о создании стратегии CX для вашего бизнеса. Мы выделили некоторые основные моменты, на которые следует обратить внимание при разработке этой стратегии, а именно:

- Создайте единое поведение для вашей компании , чтобы сотрудникам и клиентам было понятно, каковы цели вашего ...